中铁四局集团城市轨道交通工程分公司

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优质服务保施工
发布时间:2011-06-08新闻来源:铁道建设
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本报哈密讯 在“创先争优”活动中,局兰(州)新(乌鲁木齐)铁路二线(新疆段)项目四工区党工委(七分公司)把为施工现场服务作为项目部展示精神风貌的窗口,让一线架子队及广大员工切身感受到开展“创先争优”活动带来的新面貌、新变化、新作风,以此促进工区施工生产。
该项目党工委遵循“施工现场无小事”的原则,动员各部门员工树立为一线提供“满意服务”的理念。一方面积极探索管理与服务的新方式和新方法;另一方面在“窗口”部门和单位大力推行“不让施工现场的工序流程在我这里受影响、不让一线的需求在我这里延误、不让外协队伍反馈的问题在我这里中断、不让现场出现的问题在我这里积压”的“四不让”行为规范,并实施了项目领导督察和外协施工队伍评分制度。项目党工委还在各服务单位设立了党员服务意见箱。物资设备部锁定服务内容,重点划分了党员责任区;工程技术部坚持一线有难题,党员必到场、事事有回音、件件必落实。“窗口”服务的举措,保证了项目每一个管理流程的顺畅,一个“工程优质、现场优先、争当优秀”的理念正在“创先争优”的活动中得到延伸,加快了工程进度,赢得了一线好评。截至5月上旬,累计完成附属工程工作量超过设计总量的12%,在局管段不仅摘得已完工作量的桂冠,安全质量也成为全线首个附属工程施工样板段,获得局项目部通报嘉奖。

稿件录入:孔德林    责任编辑:宋勇

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